CTI- приложения - это программное обеспечение для оптимизации работы офиса на базе конвергентных решений Samsung.

В настоящее время Samsung предлагает следующие приложения к АТС Samsung линейки OfficeServ:

OfficeServ EasySet - предназначен для персонального управления системным телефонным аппаратом через WEB-интерфейс с помощью WEB-обозревателя. Подробнее об OfficeServ EasySet...

OfficeServ Call - программный аналог (Soft Phone) системного телефона серии OfficeServ.
Подробнее об OfficeServ Сall...

OfficeServ News предоставляет возможность пользователям цифровых телефонов получать на их жидкокристаллических индикаторах различную он-лайн информацию с WEB-страницы (погоду, информацию о пробках, новости и т.п.) в виде бегущей текстовой строки.

OfficeServ Operator позволяет удобным образом организовать рабочее место оператора по приему и обработке внутренних и внешних вызовов.

OfficeServ ACD (Automatic Call Distribution) - программный комплекс, предназначенный для организации центра обработки вызовов (Call Centre) на базе систем OfficeServ.
Подробнее об OfficeServ ACD...

Служебные приложения: OfficeServ Link, OfficeServ OpenTSP. Подробнее...